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Índice de Resolución: 87%
Reclamos resueltos: 1094
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Almundo

Cancelación por enfermedad

Solicite la devolución de tikets aéreos porque fui diagnosticada con cancer y me dijeron que la línea aérea retiene usd40 por pasajero, que es mayor al valor de la tarifa sin impuestos, por lo que ofrecieron devolver solamente los impuestos, no sé si tengo derecho o no a reclamar el total de lo pagado.

Solicite la devolución de tikets aéreos porque fui diagnosticada con cancer y me dijeron que la línea aérea retiene usd40 por pasajero, que es mayor al valor de la tarifa sin impuestos, por lo que ofrecieron devolver solamente los impuestos, no sé si tengo derecho o no a reclamar el total de lo pagado.
Julieta C  Solución rechazada: 

Ni lo contestarom

17 de Julio a las 7:13 hs.Responder
Julieta C 

Me devolvieron menos de la mitad diciendo que son las políticas de la Aerolinea, cuando es sabido que las normativas argentinas dicen que deben devolver el ***% ante estas circunstancias y la legislación está por encima de las políticas de cualquier empresa privada.

19 de Julio a las 17:04 hs.Responder
Julieta C 

Sigue sin respuesta

24 de Julio a las 10:22 hs.Responder
Julieta C  Solución rechazada: 

No respondieron

28 de Julio a las 4:36 hs.Responder
Julieta C  Solución rechazada: 

No respondieron

12 de Agosto a las 5:07 hs.Responder
Almundo Representante de Almundo  propuso una solución: 

Buenos dias ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder.
Te comentamos que como agencia de viaje realizamos la devolución total del dinero por enfermedad de la parte cobrada por nosotros ,como indica la LEY *****.
En el caso de la Compania Aerea al ser una compania EUROPEA, no esta regulada bajo el código AERONATURICO NACIONAL, sino que rige el código del país de base.
Por ese motivo se realizo una retención de ****.80ARS por pasajero.

Saludos.

03 de Setiembre a las 9:14 hs.Responder

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