Almundo

Cancelación de un hotel 3 semanas antes del viaje

En noviembre [números], reserve mediante la pagina de almundo un hotel en cancun para dos personas,para el 10 de marzo [números]. A la fecha ya abone pasajes,hotel y traslado (poseo movilidad reducida). El 18 de febrero [números], me llega un email avisando que el hotel no tenia disponibilidad para mi reserva y nos ofrecían un hotel mucho mas viejo y que no llegaba al nivel del seleccionado inicialmente. Obviamente me negué al cambio, y desde entonces no paramos de reclamar ya que estoy a una semana de viajar y no tengo hotel. Todos los dias nos dicen que estan trabajando con prioridad en el tema pero no tenemos respuesta. El traslado que abone no me permite modificaciones es por esto que sumo al reclamo que no reconozcan el traslado. No recomiendo almundo, es la primera y ultima vez que utilizo esta agencia. No le deseo a nadie el mal momento que estoy pasando.