Buenas tardes. Con esta situación del covid 19 tenemos pasajes para mediados de julio hacia eeuuy, si bien sabemos que no vamos a viajar por cuestiones obvias, es imposible contactarse con almundo.com. El [números] es imposible. Quiero que alguien se contacte para que me digan qué opciones tenemos para nuestro viaje, reprogramación, devolución del dinero, etc. Gastamos una fortuna en los pasajes, tenemos también un vuelo interno que nos figura "vigente". Necesitamos resolver el problema, hablar con alguien que nos gestione el problema.
Buenas tardes. Con esta situación del covid 19 tenemos pasajes para mediados de julio hacia eeuuy, si bien sabemos que no vamos a viajar por cuestiones obvias, es imposible contactarse con almundo.com. El [números] es imposible. Quiero que alguien se contacte para que me digan qué opciones tenemos para nuestro viaje, reprogramación, devolución del dinero, etc. Gastamos una fortuna en los pasajes, tenemos también un vuelo interno que nos figura "vigente". Necesitamos resolver el problema, hablar con alguien que nos gestione el problema.
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07 de Julio a las 7:23 hs.Logramos hablar con otro teléfono, no el que te marcan si no al de ventas (***********). Logramos el contacto con una representante (muy amable) con quien quedamos en contacto por mail. Desde ya, la plata no vuelve (te devuelven en pesos y la demora es de hasta 18 meses ...) pero ofrecen dejar abierto el pasaje. Si querés cambiar destino, te cobran cualquier cosa. Voy a iniciar mediación de todas formas ya que es abusiva la forma en que se manejan...
22 de Julio a las 18:07 hs.