Mi madre de 78 años saco un crucero por italia con la empresa pullmantur mediante almundo. Lo pago en parte con trjeta de credito en cuotas y en parte en efectivo. Por tema coronavirus quiere cancelar por ser persona de riesgo. Su crucero es salida 9 mayo, todos fueron cancelados hasta el 2 de mayo. Dicen que si cancela le cobran penalidad de 60 dolares y que le devuelven en las cuotas que lo compro. Las cuotas se las hizo la tarjeta no ellos y y están pagas la mayoria. y ellos quieren devolverlo en la cantidad de cuotas que ya se pago y dentro de 30 a 40 dias!! ellos deberían devolver el monto entero mediante el mecanismo que se pago pero el monto entero porque la financiación la hizo la tarjeta, ellos cobraron entero el monto
Mi madre de 78 años saco un crucero por italia con la empresa pullmantur mediante almundo. Lo pago en parte con trjeta de credito en cuotas y en parte en efectivo. Por tema coronavirus quiere cancelar por ser persona de riesgo. Su crucero es salida 9 mayo, todos fueron cancelados hasta el 2 de mayo. Dicen que si cancela le cobran penalidad de 60 dolares y que le devuelven en las cuotas que lo compro. Las cuotas se las hizo la tarjeta no ellos y y están pagas la mayoria. y ellos quieren devolverlo en la cantidad de cuotas que ya se pago y dentro de 30 a 40 dias!! ellos deberían devolver el monto entero mediante el mecanismo que se pago pero el monto entero porque la financiación la hizo la tarjeta, ellos cobraron entero el monto
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Hola Cecilia. Ante todo te pedimos disculpas por las demoras.
21 de Mayo a las 16:53 hs.Con el mail que nos brindaste: cecili********gmail.com no se verifican reservas realizadas. Te pedimos por favor el código de reserva Almundo de 9 dígitos o email con el que realizaste la compra. Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia S
21 de Mayo a las 16:54 hs.