Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Solicito cancelacion de pasajes aereos a mdq con ida el 1 de abril y vuelta el 6 de abril. La situación sanitaria en los aeropuertos me obliga a tomar esta decisión por precaución. He llamado al 0810 de la empresa pero es imposible recibir atención.
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No se pusieron en contacto conmigo. Quedan dos semanas para el viaje y aun no me toman la cancelacion.
14 de Marzo a las 10:31 hs.ResponderSolo propusieron reprogramar el viaje. Solicito cancelación.
09 de Abril a las 7:43 hs.ResponderHola Bruno. Lamentablemente no está contemplado el reembolso dentro de las políticas de la aerolínea por Coronavirus. En cambio, te ofrecen reprogramar el ticket para volar hasta el 31 de junio del **** sin penalidad ni diferencia de tarifa. Debes elegir la nueva fecha antes del 22/02/21 (vencimiento del ticket).
20 de Mayo a las 18:17 hs.ResponderSaludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bruno A
20 de Mayo a las 18:21 hs.ResponderNo me han dado opción aún de cancelar, a pesar de los reiterados pedidos
27 de Mayo a las 2:43 hs.ResponderSigue esto pendiente. Solicito la cancelacion del aéreo. La política de la empresa no puede estar por encima de la conveniencia del cliente. Solicito el retorno del dinero ya que no puedo viajar en otra fecha.
24 de Junio a las 11:35 hs.Responder