Estimados, buen dia
teniamos una estadia en buzios en el hotel coronado beach (habitacion con vista al mar) y recien en el traslado nos informan q nos habian cambiado de hotel xq el mismo estaba en reformas!!
pues nos reubicaron un un hotel llamado aquazul en una habitacion estandar y sin vista al mar.
necesito me expliquen o intenten comunicarse conmigo y me indique como teniendo tanto tiempo (el paquete fue comprado en julio) para avisarmos a mi familia y a mi sobre este cambio, esperan a q me lo informe una persona del traslado q nada tiene q ver con el itinerario pagado!!!
desde el hotel coronado beach me dicen q no hay reforma alguna y q el problema radica en q almundo hacen sobreventa de lugares!!! ellos jamas nos tuvieron en su lista de huespedes!!
necesitamos de manera urgente q revierta esta situacion, recien comenzamos a tomarnos las vacaciones....
a nuestro regreso en buenos aires tambien emitire mi queja en defensa del consumidor, porque uds no se imaginan el daño q probocaron en mi familia y en mi... Eran las 12 de la noche y en el hotel coronado beach nos decian q ahi no teniamos lugar... Tengo una niña de 3 años!!!
quedo a la espera de sus comentarios.
muchas gracias.
andrea rios
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hacer la denuncia defensa al consumidor , todos los que tenemos problemas de esta índole . Y que defensa del consumir se sume y ellos demanden en nuestro nombre . Hay jurisprudencia de estos casos asi ,por favor que toda persona que tenga estos problemas presente la denucia a defensa del consumidor
25 de Octubre a las 15:55 hs.hacer la denuncia defensa al consumidor , todos los que tenemos problemas de esta índole . Y que defensa del consumir se sume y ellos demanden en nuestro nombre . Hay jurisprudencia de estos casos asi ,por favor que toda persona que tenga estos problemas presente la denucia a defensa del consumidor
25 de Octubre a las 15:55 hs.Reclamo de ALMUNDO Nº: ******, aún sin recibir solución alguna!
14 de Noviembre a las 16:59 hs.Hola Andrea cuando valla a la audiencia voy a llevar todos los reclamos que encontré sin soluciones, es realmente una vergüenza como juegan con las personas
14 de Noviembre a las 17:35 hs.El día 23/01, llamo a Almundo.com y me dicen que el operador respondió : "los huéspedes aceptaron tomar el otro hotel con la habitación estándar ofrecida". Mi respuesta fue: "si yo no aceptaba el hotel ofrecido (aún siendo una hab estándar) dormíamos en la calle, pues eran las 23 hs, recién llegabamos a Buzios y estabamos con una nena de 3 años!!!" (Reclamo ******; la Srta Ruth Lezcano - supervisora de Almundo, expresó que yo tenía razón y que iba a gestionarnos "algo" como para "reparar" lo ocurrido... 01/02 y 14/02 envío e-mail a Ruth Lezcano sin tener respuesta aún sobre el reclamo en cuestión.
16 de Marzo a las 14:31 hs.Por lo tanto, para nosotros Almundo sigue sin solucionarnos satisfactoriamente el reclamo... que en breve será presentado en Defensa del consumidor.
Muchas gracias.
Andrea Rios