Buenas tardes. Hicimos por almundo una reserva en el copacabana praia hotel, brasil. Nosotros teníamos reservar otro pero en almundo nos recomendaron este. El tema es que no estamos cómodos y no nos sentimos a gusto, la limpieza es mala, no limpian el piso, no hacen bien las camas, siendo que el primer día las camas estaban húmedas. No reponen shampoo y crema, tenemos que llamar a recepción para pedirlo. Los ascensores andan pésimo, nos hemos quedado media hora encerradas, tarda mucho y no responde bien al piso pedido. El desayuno deja bastante que desear, muy poca variedad...realmente nos gustaría cambiar los días que nos quedan por el otro hotel que queríamos en un principio, el blue tree premium disign en recreio dos bandeirantes. Estamos hasta el 14 de marzo. Esperamos una solución. Gracias
Buenas tardes. Hicimos por almundo una reserva en el copacabana praia hotel, brasil. Nosotros teníamos reservar otro pero en almundo nos recomendaron este. El tema es que no estamos cómodos y no nos sentimos a gusto, la limpieza es mala, no limpian el piso, no hacen bien las camas, siendo que el primer día las camas estaban húmedas. No reponen shampoo y crema, tenemos que llamar a recepción para pedirlo. Los ascensores andan pésimo, nos hemos quedado media hora encerradas, tarda mucho y no responde bien al piso pedido. El desayuno deja bastante que desear, muy poca variedad...realmente nos gustaría cambiar los días que nos quedan por el otro hotel que queríamos en un principio, el blue tree premium disign en recreio dos bandeirantes. Estamos hasta el 14 de marzo. Esperamos una solución. Gracias
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Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida qu…
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Buenas noches. Te pedimos el código de reserva por favor. Gracias
09 de Marzo a las 21:30 hs.ResponderEl código es JCI-9BZ-9BZ
10 de Marzo a las 7:54 hs.ResponderPor favor, queremos hacer el cambio. Lo agradeceríamos muchísimo!!
Nos figura incorrecto el código. Los últimos 6 dígitos se repiten
10 de Marzo a las 11:13 hs.ResponderPORQUE NO ME HAN DADO NINGUNA RESPUESTA.
11 de Marzo a las 22:06 hs.ResponderHola Belen, buenas noches. Lamentamos tus comentarios. Te solicitamos el codigo correcto pero no recibimos una respuesta. Quedamos atentos para ayudarte. Saludos!
12 de Marzo a las 3:12 hs.ResponderSI CONTESTÉ VIA MAIL. ES JCH-73F-5JY
12 de Marzo a las 6:13 hs.ResponderHola Belen, buenas noches. Verificamos que ese código de reserva se encuentra cancelada. La reserva confirmada tiene el código JCI-9BZ-6BZ en el Copacabana Praia Hotel. Vamos a necesitar que realices el reclamo por escrito de lo que nos mencionas en la recepción del hotel y nos envíes el comprobante. Lamentablemente no es posible cambiar de hotelQuedamos atentos. Saludos!
13 de Marzo a las 1:22 hs.ResponderNINGUNA SOLUCIÓN, NINGUNA
14 de Marzo a las 7:03 hs.ResponderHola Belen, buenas noches. Realizaste el reclamo en la recepcion del hotel? Quedamos atentos. Saludos!
15 de Marzo a las 3:26 hs.ResponderME HAN CONTESTADO TARDE Y LOS DÍAS PASARON POR LO QUE NO SE PUDO HACER NADA. YA ESTÁ
16 de Marzo a las 15:33 hs.ResponderNO HICIERON NADA
25 de Marzo a las 11:44 hs.ResponderBelén, buenas tardes. Para mayor velocidad en las respuestas te aconsejamos siempre contactarte a nuestro call center o sino al whatsapp para pasajeros en destino 24 horas.
05 de Abril a las 13:41 hs.ResponderMuchas gracias. Saludos
YA DIJE QUE NO
05 de Abril a las 14:07 hs.ResponderBueno, si no desea contactarse, no hay problema. Para futuras ocasiones, estamos para ayudarla. Saludos
05 de Abril a las 18:25 hs.ResponderNO
09 de Abril a las 14:41 hs.ResponderEstimada Belen,
10 de Abril a las 13:35 hs.ResponderAnte todo te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Hemos solicitado a Gabriel Smit, titular de la reserva, que nos indique lo sucedido y nos confirme si el caso está finalizado.
Desde ya quedamos atentos a la validación de la gestión o por cualquier duda o consulta.
Saludos Cordiales.
Estimados,
10 de Mayo a las 11:55 hs.ResponderQuedamos al pendiente de la validación del caso.
Saludos Cordiales.
Estimado Gabriel,
14 de Junio a las 15:36 hs.ResponderNos ponemos en contacto nuevamente en referencia al reclamo en tuQuejaSuma para confirmarte que en atención a tu reclamo hemos acreditado *** puntos en tu cuenta Club Almundo para que puedas utilizarlo en futuras compras.
Quedamos al pendiente de la valización del caso.
Saludos Cordiales.
Estimado Gabriel,
06 de Julio a las 7:31 hs.ResponderNos ponemos en contacto nuevamente en referencia al reclamo en tuQuejaSuma para confirmarte que en atención a tu reclamo hemos acreditado *** puntos en tu cuenta Club Almundo para que puedas utilizarlo en futuras compras.
Quedamos al pendiente de la valización del caso.
Saludos Cordiales.