En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
Buenas noches: me dirijo a uds. A fin de solicitar ayuda, ya que recién cancele con tarjeta visa una reserva desde el 6 al 10 de marzo de 2017, y me equivoque en la fecha. En realidad viajaremos del 06 al 10 de julio de 2017. Necesito me informe el procedimiento para cambiar la reserva con el menor costo. Esto debe ser urgente.
muchas gracias
enviado desde outlook
de: almundo.com
enviado: sábado, 04 de marzo de 2017 12:06 a.m.
para: [email protected]
asunto: vouchers almundo
header
ok
enrique jose de jesus sampedro, la reserva está emitida.
imprimí este voucher con los datos para presentar en el hotel.
codigo identificacion
código de identificación almundo izu-o30-acv
numero confirmacion
número de confirmación de hotel 111745210
hard rock hotel panama megapolis
estellas
ave. Balboa al lado de multicentro
reserva
titular de la reserva
enrique jose de jesus sampedro
número de dni: 17204023
tu reserva
tu reserva
entrada
6 de marzo de 2017
salida
10 de marzo de 2017
duración
4 noches
1 habitaciones
deluxe (2 beds) 1
régimen
solo la habitación
informacion hotel
información para el hotel
el pago fué realizado por tourico
política de cancelación del hotel:
a partir del 03-03-2017 hasta 05-03-2017 la cancelación de la reserva tendrá una penalidad de ars 2.267,62 el cual es equivalente al costo de 1 noches.
a partir del 06-03-2017 hasta 06-03-2017 la cancelación de la reserva tendrá una penalidad de ars 2.267,62 el cual es equivalente al costo de 1 noches.
la política de cancelación aplica al horario de la ciudad donde se encuentra el hotel.
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Buen día Patricia
06 de Abril a las 11:30 hs.Recibimos tu caso y daremos seguimiento por nuestros canales oficiales de atención.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
Todo fue solucionado, lo unico que nuestro problema sucedio un sabado, por lo que no habia posibilidad de arreglarlo telefonicamente, porq no atienden sabado y domingo, tuvimos q ir personalmente a una sucursal en un shoping y ahi nos dieron curso al reclamo.
06 de Abril a las 18:22 hs.