Tenemos 4 pasajes para volver de orlando a buenos aires con una escala de 2 horas en mexico. Resulta que extenedieron la escala de 2 horas a más de 12 hs. Las alternativas ofrecidas fueron: volver un día antes (no me sirve por que ya tengo pagos los hoteles y no me devolverían el dinero de la ultima noche) o volver un día después (pero tampoco sirve dado que todos tenemos las vacaciones contadas en el trabajo y es imposible postergar nuestro regreso).
la única solución es que duerma 12 horas en el aeropuerto. No se hacen cargo del hotel ni de comida ni de nada. Una vergüenza.
Tenemos 4 pasajes para volver de orlando a buenos aires con una escala de 2 horas en mexico. Resulta que extenedieron la escala de 2 horas a más de 12 hs. Las alternativas ofrecidas fueron: volver un día antes (no me sirve por que ya tengo pagos los hoteles y no me devolverían el dinero de la ultima noche) o volver un día después (pero tampoco sirve dado que todos tenemos las vacaciones contadas en el trabajo y es imposible postergar nuestro regreso).
la única solución es que duerma 12 horas en el aeropuerto. No se hacen cargo del hotel ni de comida ni de nada. Una vergüenza.
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05 de Febrero a las 7:35 hs.ResponderNo se contactaron conmigo
16 de Febrero a las 10:16 hs.ResponderBuenos días Victoria lamentamos la demora en la respuesta, le solicitamos que nos indique si se comunico con la compañía aérea para que le brinden la noche de hotel en la escala? Ya que al ser una reprogramacion puede solicitarle a AEROMEXICO la noche de hotel. Desde ya quedamos a su entera disposición.
21 de Febrero a las 8:51 hs.ResponderSaludos!
Me comuniqué en reiteradas oportunidades con ellos pero siempre me responden queres al ser ustedes los intermediarios mi teclado debo gestionarlo con Almundo directamente
21 de Febrero a las 10:37 hs.ResponderNo tuve nuevas respuestas de la empresa
06 de Marzo a las 18:08 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria F
13 de Noviembre a las 15:47 hs.ResponderNunca tuve contacto de al mundo
13 de Noviembre a las 16:51 hs.Responder