Almundo
Almundo re programo mi vuelvo y yo tengo que pagar penalidad!!!!!!!!!!!!

florencia M
Empresa reclamada: Almundo

Hace 7 meses compre 3 pasajes con destino buenos aires milán- milan bs as, para volar con Alitalia ahora me encuentro con que 3 días antes de empezar mi viaje me re programaron el vuelo de vuelta ( lo cambiaron de aeropuerto y hora) la re programación que me ofrecen no me sirve ya que el mismo día que regreso a bs as 07/05 llego al aeropuerto de malpesa desde parís y mi vuelo salia desde ese mismo aeropuerto. solicite que me den otro vuelo y de lo que me ofrecen el único que me sirve es el día 08/05 pero pagando una penalidad de u$s 170 y $400 por persona. Hable durante 2 horas para que almundo se haga cargo de los gastos extras ya que yo compre el vuelo a través de ellos y no obtuve una respuesta favorable. dicen que yo tengo que pagar la penalidad ya que ellos me re programan el vuelvo pero a mi no me sirve.

necesito una respuesta urgente!!

Hace 7 meses compre 3 pasajes con destino buenos aires milán- milan bs as, para volar con <a href="/alitalia">Alitalia</a> ahora me encuentro con que 3 días antes de empezar mi viaje me re programaron el vuelo de vuelta ( lo cambiaron de aeropuerto y hora) la re programación que me ofrecen no me sirve ya que el mismo día que regreso a bs as 07/05 llego al aeropuerto de malpesa desde parís y mi vuelo salia desde ese mismo aeropuerto. solicite que me den otro vuelo y de lo que me ofrecen el único que me sirve es el día 08/05 pero pagando una penalidad de u$s 170 y $400 por persona. Hable durante 2 horas para que almundo se haga cargo de los gastos extras ya que yo compre el vuelo a través de ellos y no obtuve una respuesta favorable. dicen que yo tengo que pagar la penalidad ya que ellos me re programan el vuelvo pero a mi no me sirve. necesito una respuesta urgente!!

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MARCELA R

dicen que la letra chiquita, dice que pueden reprogramarte, mas ojo que si vos no aceptás la reprogramación, tienen la obligación de buscarte un vuelo que a vos te sirva!!!! Igual OjO, que no te pase como a mi, que llamé para reprogramar el vuelo de ida y me reprogramaron el de vuelta, no me dijeron nada, y me sacaron un día del viaje!!!! Me desayuné con un mail!!!!!Son de terror!!! No deberían permitirles operar!!!!

12 de Abril a las 16:23 hs.

Almundo Representante de Almundo

Hola Florencia, te pido el código de tu reserva para poder verificarla.
Te comento todos los vuelos están sujetos a reprogramaciones. Las mismas son realizadas únicamente por las compañías aéreas; y en general cada una tiene un procedimiento interno que nos permite o no realizar las protecciones.
Espero tu respuesta.

Saludos!

14 de Junio a las 18:45 hs.

Almundo Representante de Almundo

Florencia, por favor indicanos tu codigo de reserva. Gracias

21 de Junio a las 1:33 hs.

Almundo Representante de Almundo propuso una solución:

Florencia, aguardamos tu respuesta, gracias.

24 de Junio a las 0:53 hs.

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