Almundo

Almundo no devuelve puntos por una cancelacion por vuelo que ellos modificaron

Compre 4 pasajes por almundo en diciembre del 2017, pagando una parte en efectivo y una parte con los puntos almundo, en septiembre de 2018, modificaron unilateralmente el vuelo, lo cual no cuadraba en nuestros planes, y por el tipo de modificacion del vuelo, estaba permitida la cancelacion, por lo cual cancele porque no era lo que yo le habia comprado a almundo, por lo cual me devolvieron lo pagado con dinero ( al valor de dic 2017 con un dolar a 18 pesos y no actualizado a septiembre de este año con un dolar a 40) pero los puntos que utilice, no me los devolvieron, aduciendo que yo cancele el viaje! lo cancele porque me cambiaron lo que habia contratado, no por gusto! o sea, que no solo se quedaron con la diferencia en u$s (porque la compañia aerea, devuelve en u$s), sino que no me quieren devolver mis 114 puntos (u$s114), por algo que ellos me vendieron y luego modificaron! hago este reclamo por esta via, dandole la posibilidad de retractarse y modificar la postura. Ya que sino iniciare las acciones legales correspondientes, ya que las leyes son bien claras ante esta situación.