Almundo

Almundo estafadores

Tengo un reclamo 181101-000166 desde hace mas de 15 días. Me vendieron un aéreo x vía telefónica, previamente había hecho una reserva del mismo. Cuando intente realizar la operación me dijeron que ya no había más pasajes para ese que hacía una escala en guarhulos (san pablo) pero que en su lugar tenían uno con escala de 8 hs. Accedí a comprarlo y realice la transacción, todo por vía telefónica. cuando recibo el mail con los boletos aéreos veo que había un cambio de aeropuerto!! pero jamás me lo había mencionado la vendedora daiana, sus san martín. Empezamos a llamar x teléfono. Cabe señalar que nunca atendieron el teléfono y recién conseguí hablar a la mañana del día siguiente donde pude hacer el reclamo y donde me dijeron que iban a hacer las escuchas de las llamadas telefónicas y que en 48 hs iban a informarme, vía mail lo resuelto. Pasaron los días y jamás me respondieron hasta que la vendedora nos ofrece cómo “solucion” el reintegro del valor de lo que gastemos en el traslado. Las escuchas telefónicas nos dan la razón a nosotros pero la empresa trató de que pasen los días y no lo reconocía. Nosotros nos negamos al pago del traslado. queremos el cambio al vuelo que compre y no al que ellos me vendieron sin tener en cuenta ese cambio. ahora nos llama telefónicamente a nuestro celular y no identificando el número de donde proviene el llamado, la empleada ofreciéndonos como resarcimiento un city tours x madrid. Son unos estafadores y jamás se hicieron cargo del cambio de boleto del aéreo. Accionaremos legalmente y no se dejen estafar por esta empresa que es de cuarta y a quien no le interesan los pasajeros luego de haber pagado.