Compre en nov. Del [números] dos reservas de hoteles en mexico. Viajabamos en junio [números] y en enero del [números] confirme via correo en los hoteles, que las reservas estaban confirmadas por la empresa. En marzo llene el formulario de almundo.com srl y desde abril envio de correos. La propuesta siempre fue reprogramar las reservas como ofrece la empresa en el [números] opcion 3, pero las imposisiones fueron siempre puntos(donde ya me e*****ron) o devolucion 90 [números] dias, para que ofrece reprogramar??. Miente? nunca hubo voluntad ni responsabilidad para reprogramar las reservas. Buscan crear confictos con los clientes. Demoraron llamados y correos que se comprometian a dar, hasta cumplir mas de [números] y ahora dicen que el banco tarda 15 o 20 dias mas en depositar el dinero en la tarjeta.
contrate a la empresa almundo.com srl para realizar una compra internacional, la empresa me quiere devolver los pesos que pague en noviembre del [números], que habra hecho la empresa con la compra que realice que ovbiamente no se pagaba en pesos.
lamentablemente he sido consiliadora, respetuosa y he tenido paciencia ya que permanentemente se escudan que tienen mucho trabajo y que el covid bla bla bla . Siempre me comunique yo, demostrando la mayor de las voluntades.
compruebo que la empresa seguramente debe buscar crear conflictos lejales, quizas tenga como excusarse y perjudicar a muchisima gente como me ha perjudicado a mi. Todavia no tengo nada.
Compre en nov. Del [números] dos reservas de hoteles en mexico. Viajabamos en junio [números] y en enero del [números] confirme via correo en los hoteles, que las reservas estaban confirmadas por la empresa. En marzo llene el formulario de almundo.com srl y desde abril envio de correos. La propuesta siempre fue reprogramar las reservas como ofrece la empresa en el [números] opcion 3, pero las imposisiones fueron siempre puntos(donde ya me e*****ron) o devolucion 90 [números] dias, para que ofrece reprogramar??. Miente? nunca hubo voluntad ni responsabilidad para reprogramar las reservas. Buscan crear confictos con los clientes. Demoraron llamados y correos que se comprometian a dar, hasta cumplir mas de [números] y ahora dicen que el banco tarda 15 o 20 dias mas en depositar el dinero en la tarjeta.
contrate a la empresa almundo.com srl para realizar una compra internacional, la empresa me quiere devolver los pesos que pague en noviembre del [números], que habra hecho la empresa con la compra que realice que ovbiamente no se pagaba en pesos.
lamentablemente he sido consiliadora, respetuosa y he tenido paciencia ya que permanentemente se escudan que tienen mucho trabajo y que el covid bla bla bla . Siempre me comunique yo, demostrando la mayor de las voluntades.
compruebo que la empresa seguramente debe buscar crear conflictos lejales, quizas tenga como excusarse y perjudicar a muchisima gente como me ha perjudicado a mi. Todavia no tengo nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembo…
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida qu…
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de …
Cada vez es mas lamentable y vergonzoso el proceder de los asesores y representantes de la empresa Almundo.com SRL generaldo ******dos
15 de Agosto a las 20:43 hs.ResponderBuenos días, Claudia. ¿Cómo estás? Te referís a la reserva K2M-MPR-K6Q? En caso de ser así, ya se procesó la devolución. La estarás viendo en tu tarjeta en alguno de los próximos 2 resúmenes de tarjeta. Son plazos bancarios, ya que desde Almundo se procesó correctamente. Te pedimos disculpas por la demora y quedamos a tu entera disposición.
20 de Agosto a las 12:20 hs.ResponderSaludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia B
20 de Agosto a las 12:21 hs.ResponderLa empresa NO SOLUCIONO, eleji la opcion de reprogramar que ustedes ofrecen, para que la ofrecen? Hice una reserva internacional en NOV ****(U$S).
21 de Agosto a las 12:42 hs.ResponderHoy 21 de agosto solo esta han depositado en la tarjeta una minima parte. No tengo ningun comprobante de lo que "dice la empresa haber depositado". Cuando yo pague fue inmediato. La empresa ALMUNDO.COM SRL y su equipo como lo he expresado INVENTA Y CREA problemas donde no los hay.
Hacen lo que quieren con los cliente, uno realiza una compra y despues, hacen cualquier cosa como quieren y cuando quieren.
Se escudan y usan como escusa un problema tan grave como el COVID realmente vergonzoso.
Realidad:
despues de seis meses casi siete si querian SOLUCIONAR como escriben, hubieran respetado lo que pidio el cliente y lo que ofrecia SUPUESTAMENTE la empresa.
La empresa NO SOLUCIONO, eleji la opcion de reprogramar que ustedes ofrecen, para que la ofrecen? Hice una reserva internacional en NOV ****(U$S).
21 de Agosto a las 12:43 hs.ResponderHoy 21 de agosto solo esta han depositado en la tarjeta una minima parte. No tengo ningun comprobante de lo que "dice la empresa haber depositado". Cuando yo pague fue inmediato. La empresa ALMUNDO.COM SRL y su equipo como lo he expresado INVENTA Y CREA problemas donde no los hay.
Hacen lo que quieren con los cliente, uno realiza una compra y despues, hacen cualquier cosa como quieren y cuando quieren.
Se escudan y usan como escusa un problema tan grave como el COVID realmente vergonzoso.
Realidad:
despues de seis meses casi siete si querian SOLUCIONAR como escriben, hubieran respetado lo que pidio el cliente y lo que ofrecia SUPUESTAMENTE la empresa.
La empresa NO SOLUCIONO, eleji la opcion de reprogramar que ustedes ofrecen, para que la ofrecen? Hice una reserva internacional en NOV ****(U$S).
21 de Agosto a las 12:44 hs.ResponderHoy 21 de agosto solo esta han depositado en la tarjeta una minima parte. No tengo ningun comprobante de lo que "dice la empresa haber depositado". Cuando yo pague fue inmediato. La empresa ALMUNDO.COM SRL y su equipo como lo he expresado INVENTA Y CREA problemas donde no los hay.
Hacen lo que quieren con los cliente, uno realiza una compra y despues, hacen cualquier cosa como quieren y cuando quieren.
Se escudan y usan como escusa un problema tan grave como el COVID realmente vergonzoso.
Realidad:
despues de seis meses casi siete si querian SOLUCIONAR como escriben, hubieran respetado lo que pidio el cliente y lo que ofrecia SUPUESTAMENTE la empresa.
Buenos días, Claudia. Entendemos tu malestar y estamos trabajando para poder solucionar el problema. Realmente es un inconveniente muy grande para el turismo, la presencia del covid. No obstante, estamos maximizando nuestros esfuerzos para solucionar los inconvenientes de la mejor manera posible.
27 de Agosto a las 10:55 hs.ResponderQuedamos a disposición.
Saludos
Sres. Representantes de ALMUNDO, que propone para solucionar el problema?
27 de Agosto a las 20:26 hs.ResponderSres. Representantes de ALMUNDO, que propone para solucionar el problema?
27 de Agosto a las 20:29 hs.ResponderSaludos
Claudia
buenos dias desde el 27 de agosto, que fue el ultimo dia que se comunico ALMUNDO, estoy esperando que respondan, para saber cual es la solucion que proponen?
12 de Setiembre a las 10:56 hs.ResponderSaludos
Claudia Brea
Buenas tardes, Claudia. Recorda que la demora es por parte de la tarjeta. Desde almundo ya no podemos hacer nada más al respecto. Es cuestión de esperar los plazos que te mencionamos y verás la devolución en tu tarjeta.
16 de Setiembre a las 16:34 hs.ResponderSaludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia B
16 de Setiembre a las 16:34 hs.Respondercopio y pego
16 de Setiembre a las 19:16 hs.ResponderBuenos días, Claudia. Entendemos tu malestar y estamos trabajando para poder solucionar el problema. Realmente es un inconveniente muy grande para el turismo, la presencia del covid. No obstante, estamos maximizando nuestros esfuerzos para solucionar los inconvenientes de la mejor manera posible.
Quedamos a disposición.
Este es el mensaje que escribio la empresa el 27 de agosto.
Como respuesta a mi mensaje. del 21 de agosto, sugiero lean todo por favor, Confirmo no esta solucionado, Saludos
copio y pego
16 de Setiembre a las 19:17 hs.ResponderBuenos días, Claudia. Entendemos tu malestar y estamos trabajando para poder solucionar el problema. Realmente es un inconveniente muy grande para el turismo, la presencia del covid. No obstante, estamos maximizando nuestros esfuerzos para solucionar los inconvenientes de la mejor manera posible.
Quedamos a disposición.
Este es el mensaje que escribio la empresa el 27 de agosto.
Como respuesta a mi mensaje. del 21 de agosto, sugiero lean todo por favor, Confirmo no esta solucionado, Saludos
Hola Patricia, buenas noches.
09 de Noviembre a las 22:39 hs.ResponderVerificamos que la reserva K2M-5WN-HNS ya fue reembolsada por nuestra parte el 29 de Mayo ****. Respecto a la reserva K2M-MPR-K6Q se proceso el 29 de Julio. Si aun no recibiste el reintegro llámanos al ****-***-**** por favor ya que vamos a necesitar los ultimos 3 resúmenes de tu tarjeta para verificar/reclamar que no hayas recibido el dinero.
Desde ya nos disculpamos por la demora y molestias ocasionadas.Saludos!
no he recibido propuesta para solucionar el problema. no le interesa a la empresa contestar o solucionar el problema. ofrecen en la opcion 3 reprogramar fue nuestra eleccion nuestra desde marzo. en realidad no deberia haber problema. saludos claudia
10 de Noviembre a las 16:04 hs.ResponderHola Patricia, buenas noches.
10 de Noviembre a las 22:44 hs.ResponderAmbas reservas fueron reembolsadas, ya no se puede reprogramar lamentablemente.
Si aun no recibiste el dinero, por favor contactarnos ya que necesitamos los resúmenes de tu cuenta.
Saludos!
no fue una solucion fue una imposicion de despues de un año una estafa. almundo lee? o solo se lamenta y se guarda el dinero de los clientes? . devolvio los dolares que se le entregaron en noviembre del **** ? no llego.
11 de Noviembre a las 11:27 hs.ResponderLa solucion era y es la reprogracion. Entiende Almundo
Hola Patricia, el reembolso ya fue realizado a tu tarjeta.
11 de Noviembre a las 18:47 hs.ResponderNo es posible reprogramarlo, podras comprar un nuevo alojamiento si lo deseas con el dinero ya resuelto.
Saludos!
representante de la empresa de ALMUNDO, es evidente por sus respuestas, que usted desconoce el tema. O simplemente falta el respeto y se burla.
11 de Noviembre a las 21:23 hs.ResponderSi le interesa aprender posee infinidad de correos donde se pide la REPROGRAMACION COMO OFRECE LA EMPRESA, o EL VALOR QUE CORRESPONDE. Su respuesta es una parece broma una payasada Sr representate. Estamos hablando en un medio serio. ALMUNDO NO SOLUCIONO EL RECLAMO COMPRENDE
Hola Patricia, buenas noches.
12 de Noviembre a las 22:25 hs.ResponderSu reserva se reembolso en su totalidad, no hay gestión que podamos realizar lamentablemente ya que usted ya tiene el dinero que pago.
Saludos!
representante de la empresa de ALMUNDO, es evidente por sus respuestas, que usted desconoce el tema. O simplemente falta el respeto y se burla.
13 de Noviembre a las 10:39 hs.ResponderSi le interesa aprender posee infinidad de correos donde se pide la REPROGRAMACION COMO OFRECE LA EMPRESA, o EL VALOR QUE CORRESPONDE. Su respuesta es una parece broma una payasada Sr representate. Estamos hablando en un medio serio. ALMUNDO NO SOLUCIONO EL RECLAMO COMPRENDE
Hola Patricia, buenas tardes
13 de Noviembre a las 20:12 hs.ResponderComo el dinero ya fue reembolsado en su totalidad podes hacer una nueva reserva para reprogramar tu viaje. Saludos!
representante de la empresa de ALMUNDO, es evidente por sus respuestas, que usted desconoce el tema. O simplemente falta el respeto y se burla.
17 de Noviembre a las 12:33 hs.ResponderSi le interesa aprender posee infinidad de correos donde se pide la REPROGRAMACION COMO OFRECE LA EMPRESA, o EL VALOR QUE CORRESPONDE. Su respuesta es una parece broma una payasada Sr representate. Estamos hablando en un medio serio. ALMUNDO NO SOLUCIONO EL RECLAMO COMPRENDE
Lamentablemente sigue la burla.
17 de Noviembre a las 12:51 hs.ResponderParece el cuento de la buena pipa.
Quien se cansa de contestar?
un contestardor automatico? Si responden nuevamente podrian asesorarse antes y ser coherente su respuesta.
Por las dudas lo actualizo si quiere le envio la infinidad de correos que tengo sobre el tema.
Desde Marzo se pidio REPROGRAMACION lo que ofrecian USTEDES ENTIENDEN? O VALOR ACTUALIZADO A DOLAR ABONADO EN NOVIEMBRE **** ENTIENDEN?
Saludos
Hola Patricia, buenas tardes.
19 de Noviembre a las 22:02 hs.ResponderEl reembolso fue procesado y no hay gestion de cambio que podamos realizar, ya que el dinero fue reembolsado.
Saludos
La empresa quiere solucionar el problema que creo?
20 de Noviembre a las 10:48 hs.ResponderAMBAS PARTES volvemos todo atras?
REALIZAMOS LA REPROGRAMACION Y TODO EL MUNDO CONFORME
o la empresa NO quiere solucionar el problema?
Saludos
estafa
20 de Noviembre a las 10:58 hs.ResponderHola Patricia, buenas noches.
09 de Diciembre a las 1:56 hs.ResponderLa reserva K2M-5WN-HNS que pagaste el 05/11/**** ya fue reembolsada en Julio ****. Al estar cancelada y reembolsada, no es posible realizar ninguna gestion de cambio.
Como ya recibiste el dinero abonado, podes hacer una nueva compra sin problema.
Saludos!
Representantes de Almundo
10 de Diciembre a las 10:10 hs.ResponderHablamos de dos reservas.
Desde marzo **** pedi reprogramacion(opcion 3).
Si se "equivocaron " y Almundo "quiere" hacer las reservas como se debe.
Están a tiempo.
Y fin del conflicto creado por un "error"
Por este motivo es el titulo "crear problemas"
Representantes de Almundo
10 de Diciembre a las 10:11 hs.ResponderHablamos de dos reservas.
Desde marzo **** pedi reprogramacion(opcion 3).
Si se "equivocaron " y Almundo "quiere" hacer las reservas como se debe.
Están a tiempo.
Y fin del conflicto creado por un "error"
Por este motivo es el titulo "crear problemas"