Les quiero contar el descontento que tengo con la firma Budget
he contratado los servicios por vuestro intermedio para retirar el auto en cancun.
1) me obligaron a abonar un seguro que lo tengo cubierto por mis tarjetas de créditos. Y digo que me obligaron, porque no me daban el auto.
dicho seguro que aboné equivale a u$s 350. Cuando el alquiler del coche, representaba unos u$s 250.
2) me querían volver a cobrar el pago que les efectué a uds. Porque argumentaban que nada estaba abonado. Después de larga discusión y mostrando el mail de uds. Desistieron de querer cobrar argumentando un error.
3) cuando me entregaron el auto, estuvo una persona verificando hasta el mas minimo detalle de las condiciones del auto y anotando en una hoja con los detalles.
al devolverlo, me argumentaron que el paragolpe trasero presentaba un daño que decían que no estaba. Ante mi insistencia solicité me presenten las fotos que habían sacado en el momento de la entrega.
luego de unos minutos me llama un señor con una sonrisa socarrona y haciendo señales con la mano para que me presente en una oficina para ver la pantalla de la computadora. En ella me mostraban la foto desde muy lejos. Le solicité que amplificaran la foto en el lugar donde me estaban reclamando, y se pudo ver claramente que el daño existía.
querian cuantificar el pequeño daño del paragolpe para que lo pague también.
con esto les estoy demostrando la muy mala fe que actua la gente de budget en cancun., uds. Han puesto en vuestro voucher que solamete me tenían que cobrar u$s 63.36 y me cobraron u$s 350.-
solicito vuestra intervención para recuperar dicho importe.
aguardo vuestra respuesta
saludos
miguel juan maffei
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre …
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdid…
Buenas tardes. Mi nombre es joaquín.junto con 2 amigos nos encontrába…
Hola Miguel ! Te solicito por favor que nos indiques tu código de reserva para poder verificar lo sucedido. Saludos !
04 de Julio a las 8:28 hs.IW8-6DP-K4Y
04 de Julio a las 15:21 hs.Miguel como lo hablamos telefonicamente el caso ya esta en el area correspondiente con el numero de caso que se le paso desde ya le pedimos disculpas por los inconvenientes ocacionados y lo estaremos solucionando a la brevedad..
04 de Julio a las 16:30 hs.Saludos..
Hola Miguel ! Te informo que la devolución del monto abonado por tu reserva IW8-6DP-K4Y se ha solicitado a la entidad crediticia para que puedas verlo acreditado en tu cierre de este mes o en tu próximo cierre a mas tardar. Ante cualquier consulta no dudes en escribirnos. Saludos !
07 de Julio a las 12:50 hs.Agradezco a Belen Guzmán quien se ocupó del tema y me pudo resolver exitosamente el reclamo.
07 de Julio a las 12:57 hs.Muchas gracias
EStimados.
12 de Julio a las 11:08 hs.me habían informado que Budget, me estaba reintegrando lo que me cobraron de más, mediante un crédito en mi tarjeta de crédito con la que aboné. A la fecha no tengo ningún crédito. Por favor, me podrían informar con que fecha se hace? gracias. Aguardo respuesta. Saludos
Buenos Días Miguel te comento que la devolución se aprobó el día 06/07 y que la entidad financiera demora 15 días hábiles en realizar la acreditación a la tarjeta por eso todavía no lo vez reflejado.. Te pedimos disculpa sino te lo habíamos informado.. Cualquier consulta o duda estamos a tu disposición.. Saludos
12 de Julio a las 11:34 hs.Ok, gracias por la pronta respuesta. Espero los 15 días.
12 de Julio a las 11:41 hs.saludos
Por favor, me podrían informar, como será la devolución?
24 de Julio a las 15:34 hs.Pregunto porque veo un crédito de $ ***.78 01/15, y no entiendo si esto se devuelve en 15 cuotas iguales? Me gustaría que me aclaren cuanto es el importe a devolver y si esta cuota es parte de ello.
Buenas tardes Miguel en estos momentos te estoy enviando un mail explicando el monto y como se devuelve el mismo... Saludos..!!
24 de Julio a las 16:10 hs.excelente
24 de Julio a las 16:23 hs.no entiendo mensaje
25 de Julio a las 11:19 hs.Disculpe, pero igual no entiendo, porque ya me cobraron 8 cuotas de $ ***.72 y solo me están devolviendo una.
25 de Julio a las 11:20 hs.me están cobrando la cuota 8/15 por $ ***.72 y me están devolviendo la cuota 1/15 por ***.78.
Si me van a devolver $ 3.***.86, me tendrían que devolver lo que ya me han cobrado, y no deberían cobrarme las cuotas que faltan.
o devolverme las 7 cuotas que ya cobraron y a medida que caigan las cuotas faltantes, ir acreditando el mismo importe para que queden nulo
Hola buenas tardes me comunicare con usted para poder explicarle mejor de acuerdo... Saludos..!!
25 de Julio a las 15:01 hs.Hola
25 de Julio a las 15:15 hs.No entiendo porque tengo que esperar al final para recuperar lo que me cobraron demás.
Si yo había abonado todo en buenos aires y la condición es en cuotas, y me obligaron a volver a pagar en Cancun, porque sino no me daban el auto, pagando de esta forma doble.
Porque tengo que esperar ahora a que me devuelvan las 7 cuotas abonadas hasta dentro de 8 meses??
Ese no es el acuerdo que y pacté el dia que contrate con uds. el servicio.
No me parece justo. Me tendrían que devolver todo lo abonado demás en Cancun y Uds. hacerse responsables con al firma Budget que no actuó en forma correcta. Y no debo yo esperar hasta dentro de 8 meses esperando que yo termine de abonar, ya que esto es lo que estaba pactado y no lo que hizo Budged en Cancun.
Mi teléfono de oficina es 11-****-**** (no es celular) de 9.00 a 18.00 hs.
Hola buenos días Miguel la devolución se hizo a la tarjeta de crédito como corresponde y ellos devuelven dependiendo de la forma de pago que se hizo.. Con mucho gusto me comunico en el transcurso de la mañana para que podamos hablar del tema.. Saludos..!!
26 de Julio a las 8:26 hs.Espero tu llamado al 11-****-**** . ya que no es como uds. lo plantean
26 de Julio a las 9:11 hs.Miguel como hablamos por teléfono le pido disculpa por las molestias y malestar que le produjo el inconveniente en destino.. Desde ya la devolución esta en marcha y se procede a darle los puntos acordados. Cualquier duda y/o consulta que surja estamos a su disposición.. Saludos!!
26 de Julio a las 16:52 hs.'...
26 de Julio a las 17:02 hs.