Estimados, estoy en punta cana con mi familia. El viajes me lo vendió almundo y en el momento de contratarlo no me advirtieron que había algas en esa playa y es un problema hanitual. La misma cadena tiene un hotel en otra playa que no tiene algas pero almundo no se hace responsable del cambio y encima deja la responsabilidad en el hotel. Hace 4 días que veníamos hablando con el gerente y no llegamos a una solución. Me vuelvo en 4 días. Muy decepcionado de almundo. Me gustaría que me cambien de hotel antes de terminar mi viaje.
Estimados, estoy en punta cana con mi familia. El viajes me lo vendió almundo y en el momento de contratarlo no me advirtieron que había algas en esa playa y es un problema hanitual. La misma cadena tiene un hotel en otra playa que no tiene algas pero almundo no se hace responsable del cambio y encima deja la responsabilidad en el hotel. Hace 4 días que veníamos hablando con el gerente y no llegamos a una solución. Me vuelvo en 4 días. Muy decepcionado de almundo. Me gustaría que me cambien de hotel antes de terminar mi viaje.
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Buenos dias Nicolas. ¿Como estas? Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder.
14 de Setiembre a las 15:36 hs.Estuvimos verificando en nuestro sistema y con los datos que informas no vemos ningun reclamos por tu caso. Lamentamos lo sucedido. Cualquier duda o consulta, recorda que nuestro canales son https://ayuda.almundo.com.ar/ o ****.***.****
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S
13 de Noviembre a las 11:51 hs.