Allaccess

Solicitud de reembolso sin respuesta

Estoy solicitando el reembolso de 2 entradas que compré hace 2 años para el lollapalooza. La fecha original del recital se suspendió por la pandemia de covid19. No pude retirar las pulseras porque justamente en esa fecha comenzó la pandemia, es decir, no tengo las pulseras en mi poder.
realicé la solicitud de reembolso el sábado 13/11/[números] (la fecha límite para realizarlo era 14/11/[números]) y todavía no recibí ninguna respuesta. Tampoco hay algún teléfono para comunicarse con ellos y saber en qué estado se encuentra el proceso de reclamo, lo cual me parece una falta de respeto hacia los clientes que ,sin vueltas, hemos pagado las entradas hace rato.