Allaccess

Se me débito la compra de una entrada que no me dieron

Buenas noches! quería reclamar por el hecho que compre dos entradas para maría becerra, se me débito el pago enseguida, pero nunca me llegaron las entradas. Unicamente me llego un mail para verificar la titularidad de la tarjeta, que cuándo ingreso me dice que mi compra fue aprobada pero que no se verifico mi identidad. Por favor espero puedan solucionarme! gracias