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Retiro entradas compradas phil collins

Necesito retirar mis entradas para el recital de phil collins. Son 4 entradas que compré en noviembre [números]. Me acerque dos veces a la rural a retirarlas pero hay cuadras y cuadras de cola. Estoy embarazada, las entradas están a mi nombre y nadie mas puede retirarlas. Hay alguna dirección donde haya menos cola? donde pueda hacer un trámite rápido y no esperar horas de cola ? no puse la opción de envío a domicilio por miedo a que se pierdan, pensé que retirarlas era mas fácil. Pero no logro hacerme de las entradas. Muchas gracias. Verónica