Allaccess

Retiro de entradas por terceros

Tengo 2 transacciones con esta empresa, las cuales la del lollapalooza se puede autorizar via web y la otra ff + qotsa solo se puede retirar por una nota firmada por escribano. Por que no puede ser lo mismo? las 2 transacciones estan con la misma tarjeta y con el mismo dni. El cual soy familiar de esa persona (tenemos el mismo apellido). Me gustaria que me den una respuesta y no una automatica como da la pagina de soporte.