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Retirar entradas de phill collins el mismo dia del espectáculo

Soy del interior y voy a asistir el mismo 20 de marzo al recital de phill collins y quiero saber si puede retirar las entradas en el mismo hipodromo. Me llegó un correo diciendo que quedaba hasta el lunes 19/3 para retirar las entradas, jamás se me aclaró eso, sino que las podía retirar el mismo dia del show. Caso contrario como hacer para que me las envien a algun lugar. Gracias