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Reembolso

Compre una entrada de la que luego me arrepenti. El procesod e compra requeria una confirmacion con un codigo que aparece en el resumen de la tarjeta de credito. Te dan 10 dias para confirmarlo y sino la compra no se hace efectiva y nunca te envian la entrada. Deje que pasen los 10 dias pero no tengo mi reembolo, ya van 3 meses. Tengo una solicitud abierta con la empresa, es la #[números]. Me respondieron la primera vez diciendome que tenia que enviarles mi dni y el lado frontal de la tarjeta con la que hice la compra. Lo envie y nunca mas tuve otra respuesta.