Allaccess

Reclamo urgente: consumo all access no verificado — pedido de reversión

Hola,

me contacto por una compra iniciada en su plataforma que no fue verificada ni confirmada, ya que no se ingresó el código obligatorio de validación solicitado por la tarjeta de crédito.

recibí un mail de all access donde se indica claramente que:
> “la compra no ha sido verificada”
y que, de no completarse la validación, corresponde el reembolso.

sin embargo, el importe figura actualmente en el resumen de mi tarjeta de crédito.

por lo expuesto, solicito:
- la cancelación definitiva de la operación
- la confirmación del reembolso del importe
- un comprobante por escrito para presentar ante la entidad emisora de la tarjeta

quedo a la espera de su respuesta