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Problema con mi entrada para ac dc

Compré una entrada para ac dc, evento que se efectúa hoy, me reembolsaron el dinero sin que yo lo solicitara, venimos de otra localidad y como tuve un inconveniente con mi mail recién ayer me di cuenta que no tenía mi entrada, solicito por favor una solución a mi problema ya que hicimos mucho sacrificio para poder venir