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Problema con el envío de entradas a domicilio y falta de respuesta

Compré 2 entradas para kiss, me llegó la factura de envio de entradas pero no la pague y se venció. (a su vez la boleta no decia donde podía pagarla y se vencía ese mismo dia de la compra). Solicite el envio de otra boleta para pagar el envio y no me responden por lo que no sé que debo hacer si me las enviaran igual o debo retirarlas en bs. As, el problema es que soy del interior y no viajaré hasta el dia del evento. (el envío dice en proceso hace varios dias) necesito algun contacto para sacarme estas dudas urgente ya que por mail no responden y para saber que hacer o que pasos seguir despues de la compra.

Compré 2 entradas para kiss, me llegó la factura de envio de entradas pero no la pague y se venció. (a su vez la boleta no decia donde podía pagarla y se vencía ese mismo dia de la compra). Solicite el envio de otra boleta para pagar el envio y no me responden por lo que no sé que debo hacer si me las enviaran igual o debo retirarlas en bs. As, el problema es que soy del interior y no viajaré hasta el dia del evento. (el envío dice en proceso hace varios dias) necesito algun contacto para sacarme estas dudas urgente ya que por mail no responden y para saber que hacer o que pasos seguir despues de la compra.

Rocio P  solución recibida: 

Luego de envíar varios mails me escribieron al mio y me explicaron bien mis dudas.

27 de Octubre a las 7:27 hs.

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