Allaccess

Cancelar entradas! urgente!

Hace 7 dias que solicite la cancelacion de dos entradas, me contestaron al otro dia que disponga del numero de compra, lo hice a la media hora y aun sigo sin respuesta. El plazo es de hasta 10 dias y estoy cansanda de que el soporte por via mail sea tan pesimo. Deplorable. Si se llegan a facturar en mi tarjeta juro contactarme con defensa al consumidor. Ojala pudiera evitar tal plataforma irresponsable.

Hace 7 dias que solicite la cancelacion de dos entradas, me contestaron al otro dia que disponga del numero de compra, lo hice a la media hora y aun sigo sin respuesta. El plazo es de hasta 10 dias y estoy cansanda de que el soporte por via mail sea tan pesimo. Deplorable. Si se llegan a facturar en mi tarjeta juro contactarme con defensa al consumidor. Ojala pudiera evitar tal plataforma irresponsable.

Sebastián R 

Hola Marlene! Tuve un problema similar, compré desde Chile, me cargaron 2 veces 3 entradas para Foo Fighters y los QOTSA y más encima no dispongo de datos de compra, un desastre la asistencia y bueno, veamos que pasa.

06 de Noviembre a las 22:04 hs.
Sebastián R 

Te pido que si sabes algo, me puedas indicar como te fue, yo estoy bien desesperado al respecto.

06 de Noviembre a las 22:04 hs.
Marlene L  solución recibida: 

Tuve que contactarme con la productora DF ENTERTAINMENT via instagram con mi numero de compra y me reembolsaron las entradas sin ningun inconveniente al otro dia. Sinceramente, no veo la eficacia de tener un soporte del cual jamas contestan los mails y contar con segundas opciones como un numero de telefono. Si no era por tuQuejaSuma donde vi similares y que se contactaron por Instagram, creo que aun seguiria sin respuesta.

10 de Noviembre a las 0:37 hs.

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