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No me llegan las entradas

Hola, yo hice la compra de dos entradas para ver a phill collins el día 01/12/[números] y hoy siendo 11/12/17 aún no me llegaron . Y en la página sigue apareciendo "en preparación" .

Hola, yo hice la compra de dos entradas para ver a phill collins el día 01/12/[números] y hoy siendo 11/12/17 aún no me llegaron . Y en la página sigue apareciendo "en preparación" .

María V 

Aún no llegan las entradas, estoy un poco preocupada ya que el 1 de enero ya no voy a estar por vacaciones

27 de Diciembre a las 10:52 hs.
María V  solución recibida: 

Las entradas demoraron más de 30 días, pero llegaron perfectamente.

11 de Enero a las 11:37 hs.

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