Allaccess

Necesito cancelar una entrada comprada con un dni incorrecto

Hola, el miercoles pasado compre una entrada para el lollapallooza con un dni incorrecto y fue aceptada la compra igual, esto complica inclusive el retiro de la entrada porque el dni no es del titular de la tarjeta. Yo necesitaría cancelar esa compra y no encuentro ningún lugar o contacto para realizarla ya que el banco dice que la tengo que cancelar en all access y no en el banco. Espero respuesta