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Me cobraron 4 entradas de the weeknd y no aparecen las entradas en mi usuario

El 08/03/[números] intente comprar entradas para ver the weeknd. Al momento de querer pagas las 4 entradas la pagina se colgó y nunca apareció ninguna confirmación de compra. Al mes siguiente me llego el cargo en la tarjeta por las 4 entradas pero nunca me aparecieron las entradas ni el numero de orden de compra en la pagina de all access en mi usuario. He intentado reclamar en varias oportunidades por la pagina y por mail. Solucion aun ninguna. La respuesta a mi ultimo reclamo "#[números]¨fue que los clientes solo cuentan con 10 días desde la fecha de compra para realizar el reclamo y que las entradas están disponibles para asistir al evento. Lo de los 10 días es imposible ya que en la tarjeta recién aparece al mes siguiente y lo de las entradas disponible parece un chiste ya que ni figuran en mi usuario en el portal. Como hago para obtener la devolución del valor o obtener las entradas que nunca recibí? ni teléfono tienen publicado para reclamos! realmente una e*****!

El 08/03/[números] intente comprar entradas para ver the weeknd. Al momento de querer pagas las 4 entradas la pagina se colgó y nunca apareció ninguna confirmación de compra. Al mes siguiente me llego el cargo en la tarjeta por las 4 entradas pero nunca me aparecieron las entradas ni el numero de orden de compra en la pagina de all access en mi usuario. He intentado reclamar en varias oportunidades por la pagina y por mail. Solucion aun ninguna. La respuesta a mi ultimo reclamo "#[números]¨fue que los clientes solo cuentan con 10 días desde la fecha de compra para realizar el reclamo y que las entradas están disponibles para asistir al evento. Lo de los 10 días es imposible ya que en la tarjeta recién aparece al mes siguiente y lo de las entradas disponible parece un chiste ya que ni figuran en mi usuario en el portal. Como hago para obtener la devolución del valor o obtener las entradas que nunca recibí? ni teléfono tienen publicado para reclamos! realmente una e*****!

Adriana G  Solución rechazada: 

Aun no devolvieron el dinero ni me emtregaron las entradas!!!

15 de Junio a las 23:09 hs.Responder
Adriana G  Solución rechazada: 

Aun no me aparecieron las 4 entradas compradas y cuando responden por mail, respon cualquier cosa. Nunca una solucion. Cobrar ya nos cobraron. El proximo paso sera realizar un queja en degensa al consumidor con las pruebas

25 de Junio a las 9:11 hs.Responder
Adriana G  Solución rechazada: 

Una verguenza. Aun no aparecen las entradas!!

10 de Julio a las 23:30 hs.Responder

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