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Error en entrega de entradas

Buenas tardes realice la compra de una entrada para el 3er día, 29/03/20 y erróneamente puse para retirar de punto de venta, y era para enviar a domicilio ya que vivo en tucumán. y mi hija seria la que viaja al festival yo no . Por favor si pueden darme una solución!
desde ya muchas gracias.

Buenas tardes realice la compra de una entrada para el 3er día, 29/03/20 y erróneamente puse para retirar de punto de venta, y era para enviar a domicilio ya que vivo en tucumán. y mi hija seria la que viaja al festival yo no . Por favor si pueden darme una solución!
desde ya muchas gracias.

Inés M  Solución rechazada: 

Por favor necesito una respuesta y solución urgente. Ya pasé mis datos para anular la compra y no me responden . Hace 3 días que no obtengo ninguna respuesta...

08 de Noviembre a las 22:03 hs.
Inés M  solución recibida: 

La cancelación fue realizada luego de muchos mails e insistencia de mi parte. Gracias.

20 de Noviembre a las 7:11 hs.

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