Compré entradas para el show de chicho en the roxy para este viernes …
Estimados, junto con saludar desde santiago de chile, describiré mi caso de manera cronológica a continuación y relativo al título. El día miércoles 25 de octubre escribí un correo a [email protected] consultando por el procedimiento para compra de entradas para el caso de un extranjero, dado que soy chileno. En concreto, me respondieron el día 31 de octubre indicando que me debía crean un perfil en la página y retirando la entrada con dni y código de compra, a lo cual bien y accedí a comprar. El día miércoles 1 de noviembre a eso de las 22:30 hora local en santiago de chile, intento comprar 3 entradas para campo, cargos incluidos, por un total de ar$ 5.[números].- e ingresando mis datos de tarjeta de crédito otorgada por mi proveedor local en chile y previa validación de datos personales y de seguridad de dicho instrumento, el sitio me “rechaza” la compra indicando el mensaje "tu pago fue rechazado. Elige otro de los medios de pago" y acto seguido, me llegan dos avisos de compra del comercio "foofighters" a las 22:41 por us$ [números],39.- cada uno (o en su equivalente a $5.[números].- pesos argentinos). Ante mi sorpresa y consulta vía telefónica con el proveedor bancario local, la compra fue registrada efectivamente pero revisando el perfil de compra en all access, resulta que no tengo compras asociadas y menos el acceso a un código para que este pueda ser asociado a alguna compra de show. A la fecha, eso no ha cambiado. Los días 1 y 2 de noviembre de [números], he escrito en cada día un correo explicando el detalle de la situación y solicitando alguna respuesta para alguna solución, no teniendo respuesta a la fecha y preocupado por quedar "sin pan, ni pedazo".
en definitiva, solicito que ellos reconozcan el doble cargo por ar$ 5.[números].- cada uno y realizado desde chile el día 01 de noviembre. De ese modo y ante la intención de querer comprar sólo 1 cargo por 3 entradas, solicito el código de compra no registrado y la devolución del segundo cargo erróneo.
saludos,
sebastián
Estimados, junto con saludar desde santiago de chile, describiré mi caso de manera cronológica a continuación y relativo al título. El día miércoles 25 de octubre escribí un correo a [email protected] consultando por el procedimiento para compra de entradas para el caso de un extranjero, dado que soy chileno. En concreto, me respondieron el día 31 de octubre indicando que me debía crean un perfil en la página y retirando la entrada con dni y código de compra, a lo cual bien y accedí a comprar. El día miércoles 1 de noviembre a eso de las 22:30 hora local en santiago de chile, intento comprar 3 entradas para campo, cargos incluidos, por un total de ar$ 5.[números].- e ingresando mis datos de tarjeta de crédito otorgada por mi proveedor local en chile y previa validación de datos personales y de seguridad de dicho instrumento, el sitio me “rechaza” la compra indicando el mensaje "tu pago fue rechazado. Elige otro de los medios de pago" y acto seguido, me llegan dos avisos de compra del comercio "foofighters" a las 22:41 por us$ [números],39.- cada uno (o en su equivalente a $5.[números].- pesos argentinos). Ante mi sorpresa y consulta vía telefónica con el proveedor bancario local, la compra fue registrada efectivamente pero revisando el perfil de compra en all access, resulta que no tengo compras asociadas y menos el acceso a un código para que este pueda ser asociado a alguna compra de show. A la fecha, eso no ha cambiado. Los días 1 y 2 de noviembre de [números], he escrito en cada día un correo explicando el detalle de la situación y solicitando alguna respuesta para alguna solución, no teniendo respuesta a la fecha y preocupado por quedar "sin pan, ni pedazo".
en definitiva, solicito que ellos reconozcan el doble cargo por ar$ 5.[números].- cada uno y realizado desde chile el día 01 de noviembre. De ese modo y ante la intención de querer comprar sólo 1 cargo por 3 entradas, solicito el código de compra no registrado y la devolución del segundo cargo erróneo.
saludos,
sebastián
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré entradas para el show de chicho en the roxy para este viernes …
Buenos días, necesito reembolsar mis entradas para el lollapalooza [n…
Por medio de la presente, solicito de forma urgente la validación man…
Directamente de All Access no he recibido respuesta, sólo de tuQuejaSuma y de algunos usuarios de la plataforma que me han brindado opciones y a la espera de poder solucionar todo. Gracias.
11 de Noviembre a las 9:09 hs.Finalmente fue solucionado pero no fue comunicado formalmente por la empresa, recibí una respuesta tiempo después de que me diera cuenta que se había efectuado la anulació de la compra. No hubo respuesta formal de todos modos.
06 de Diciembre a las 11:43 hs.Les agradezco su iniciativa y espero que sigan ayudando y asesorando a otros consumidores en la Argentina y el resto del mundo.
Saludos,
Sebastián