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Dificultades en la compra de phil collins

Estuve tratando de comprar 2 entrada en campo para phil collins el 20 de marzo y con todos los medios de pago que intente me salio un cartel de "compra rechazada". Incluida la tarjeta del banco santander rio, que es la que cuenta con la opción de 3 cuotas.
ninguna de las tarjetas que presenté tienen problemas ni están canceladas. Me gustaría poder resolver este problema lo antes posible debido a que se me es difícil acercarme a los puntos de venta disponibles.
muchas gracias y espero su respuesta.