Allaccess

Devolución de dinero

Intenté comprar entradas para un concierto en vórterix. La primera intenté y salió cancelada, pensé que había sido algo de mi tarjeta y probé de nuevo, cancelada. Bueno, consulto con mi banco y mi tarjeta está bien. Consulto con allaccess y me dicen que me devuelven el dinero en 72 horas. Los pagos los hice el 3 y el 6 de este mes. Hasta ahora no me devuelven nada, ni los correos preguntando qué pasa y porqué no me hacen la devolución. En mi extracto me sale que ambas transacciones pasaron y están debitadas de mi cuenta.

Intenté comprar entradas para un concierto en vórterix. La primera intenté y salió cancelada, pensé que había sido algo de mi tarjeta y probé de nuevo, cancelada. Bueno, consulto con mi banco y mi tarjeta está bien. Consulto con allaccess y me dicen que me devuelven el dinero en 72 horas. Los pagos los hice el 3 y el 6 de este mes. Hasta ahora no me devuelven nada, ni los correos preguntando qué pasa y porqué no me hacen la devolución. En mi extracto me sale que ambas transacciones pasaron y están debitadas de mi cuenta.

Daniel A  Solución rechazada: 

No me devolvieron mi dinero, voy a seguir hasta que lo hagan.

20 de Febrero a las 10:19 hs.
Daniel A  solución recibida: 

Después de más de dos semanas sin respuesta de Allacess, inicié el proceso de devolución directamente con mi banco mostrando la evidencia de que Allaccess no colaboraba. Días después de iniciar tal proceso, Allaccess me envía los comprobantes, los cuales reenvío al banco. Ayer por la tarde de realizó la devolución.
Mala atención al cliente, horrible manejo de problemas, cero apoyo y respuesta a través del sistema de soporte.

23 de Febrero a las 12:38 hs.

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