Allaccess

Devolución de dinero

Hola! ya intente comunicarme x mail con la empresa, contestaron muy amablemente pero con una respuesta negativa. El 10/01 compre la entrada para el Lollapalooza Argentina día 3, fue una sorpresa para mi marido. Lo dudé mucho xq significa mucha plata para nosotros, pero es fanatico de pearl jam y desde el [números] q no puede ir a un recital. Ayer 22/01 nos enteramos q x un cambio en su horario laboral del lunes, no va a poder asistir al recital (vivimos en mar del plata y no llega a entrar el lunes en su horario habitual de trabajo). X este motivo, pedí la devolución del dinero y x supuesto de la entrada (q aún no me llego a mi domicilio). Me contestaron que tengo 10 días luego de realizada la compra para pedir la devolución y, al momento de mandar el primer mail, habían pasado 12 días. Necesito x favor q se haga una excepcion y nos devuelvan el dinero. Significa mucha plata para nosotros! muchas gracias!