Allaccess

Comunicarme con all access urgente

Hola, el 9/5/18, habilitaron entradas en la pagina para harry styles, compre tres de a una a la vez las vendian, la tercera quedo en proceso de pago, llame a la tarjeta y me comentan que las tres compras estan aprobadas, hoy llega un mail de all acces, que la cancelo, llamo a la tarjeta y me comentan que ellos la aprobaron al monento pero el comercio la cancelo, que esta en proceso de retroceso... Quisiera saber porque hicieron eso y me hacen perder la entrada que habia comprado, y no la dejaron en suspenso para solucionarlo si el problema fue de ellos.. Ahora estan nuevamente agotadas. Necesito la entrada para acompañar a dos menores. Si saben como solucionar el problema, ya que mande mail y mensaje por fb y no contestan y no tienen telefono para reclamar o ayuda on line..