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Comunicarme con alguien- reintegro lollapalooza

Hola, quiciera saber la fecha del reintegro del dinero de la ultima fecha suspendida del lollapalooza, ya que todavia no aparecio en el resumen de la cuenta y tengo el miedo de que se pase la fecha limite del reintegro y no se pueda hacer nada. Si no seria molestia quiciera poder hablar con alguien por telefono para aclarar la duda y saber en que fecha sera reintegrado el dinero, ya que la pagina de la empresa no proporciona informacion alguna que me pued ayudar.