Allaccess

Compra duplicada error allaccess

Hoy realice una compra para el recital de coldplay para el dia 26/10/[números]. Cuando pongo los datos de mi tarjeta y pongo pagar, la pagina se me reinicia, y me indica que seleccione mis tickets, vuelvo a seleccionar mis tickets y a poner pagar, y luego me llegan a mi correo, dos compras. Cada compra por 3 entradas cada una. Hay una compra que tomaron por error, ya que la pagina se me reinicio. La compra erronea es la nº #[números] .
la segunda vez que puse pagar si se confirmaron las entradas y me aparecían en mi perfil dentro de mis entradas.
ahora cuando ingreso a mis entradas, aparecen 2 compras con diferencias de minutos. Queria solicitar el reembolso de una compra ya que hicieron dos cargos en mi tarjeta y solo compre 3 entradas. Es mucho dinero, cada compra es de $[números]. Solo quiero 3 entradas, no 6 como me enviaron, la compra correcta es la nº #[números]. La pagina es un caos, no responden a las consultas y según la ley de defensa al consumidor tienen 10 dias desde que se realizo la compra para anular la aceptación. Quiero una respuesta!!!!

Hoy realice una compra para el recital de coldplay para el dia 26/10/[números]. Cuando pongo los datos de mi tarjeta y pongo pagar, la pagina se me reinicia, y me indica que seleccione mis tickets, vuelvo a seleccionar mis tickets y a poner pagar, y luego me llegan a mi correo, dos compras. Cada compra por 3 entradas cada una. Hay una compra que tomaron por error, ya que la pagina se me reinicio. La compra erronea es la nº #[números] .
la segunda vez que puse pagar si se confirmaron las entradas y me aparecían en mi perfil dentro de mis entradas.
ahora cuando ingreso a mis entradas, aparecen 2 compras con diferencias de minutos. Queria solicitar el reembolso de una compra ya que hicieron dos cargos en mi tarjeta y solo compre 3 entradas. Es mucho dinero, cada compra es de $[números]. Solo quiero 3 entradas, no 6 como me enviaron, la compra correcta es la nº #[números]. La pagina es un caos, no responden a las consultas y según la ley de defensa al consumidor tienen 10 dias desde que se realizo la compra para anular la aceptación. Quiero una respuesta!!!!

maria P 

estoy en la misma, iba a llamar a la tarjeta de credito y desconocer la compra

10 de Diciembre a las 8:32 hs.
AGUSTINA L 

Yo mande el reclamo a Allaccess! espero que me den una respuesta, sino tendre que desconocer la compra. Parece que varios tuvieron el mismo problema, ojala que brinden una solucion. Me avisas por fa si a vos te responden?

10 de Diciembre a las 9:25 hs.
AGUSTINA L  Solución rechazada: 

Sin respuestas todavia

14 de Diciembre a las 7:52 hs.
AGUSTINA L  solución recibida: 

Ya me a anularon la compra duplicada. Solo me aparece las 3 entradas que confirme. Aún no veo reflejado el reembolso pero según lo que me informaron los del ALLACCESS depende del banco.

16 de Diciembre a las 14:43 hs.

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