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Cobro indebido

Mi hija compró 4 entradas para cold play, se le venció el plazo para realizarla y le llegó mail que debía hacerla de nuevo, la hizo de nuevo, le llegó el mail y constancias de aprobación de la compra y luego en el resumen de cuenta salen las dos compras. Se hicieron mas de 7 reclamos para que reembolsen el dinero o que se encarguen de que no se haga el cobro en la tarjeta y no hemos tenido respuesta alguna. Son tres pagos de casi $ 22.[números] que hay que afrontar por una compra que no existió.

Mi hija compró 4 entradas para cold play, se le venció el plazo para realizarla y le llegó mail que debía hacerla de nuevo, la hizo de nuevo, le llegó el mail y constancias de aprobación de la compra y luego en el resumen de cuenta salen las dos compras. Se hicieron mas de 7 reclamos para que reembolsen el dinero o que se encarguen de que no se haga el cobro en la tarjeta y no hemos tenido respuesta alguna. Son tres pagos de casi $ 22.[números] que hay que afrontar por una compra que no existió.

Sasntiago  Solución rechazada: 

No me devolvieron la compra a pesar de los mails, de los reclamos y tuve q pagar las dos compras en vez de una me quedan dos pagos de *****.

10 de Julio a las 9:38 hs.
Sasntiago  solución recibida: 

hicimos reclamos tres veces y tuve que pagar la tarjeta y recién lo solucionaron

21 de Julio a las 8:34 hs.

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