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Cambiar metodo de retirar entrada coldplay

Hola, compre una entrada en all access para coldplay de la fecha 29 de octubre, sin querer seleccionè que la iba a retirar en algun punto pero yo soy de rio negro y me queda lejisimos para ir, en todo caso seria un dia antes del show pero tengo una duda ¿la entrada se puede retirar hasta un dia antes del show del 29 o hasta un dia antes de la primer fecha? me gustaria cambiar la opcion y decir que me la manden a mi casa.