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Anulación de una entrada para harry styles

Compre una entrada de más para el concierto de harry styles y quiero comunicarme con la empresa para que me den una solución de como anularla. Lo que pasó es que yo estaba comprando una entrada y cuando puse pagar la página volvió al inicio sin avisarme nada, además como no me llegaba el email pensé q no había comprado nada, entonces decidí hacer todo el procedimiento otra vez. Luego de unos minutos me llega la notificación de que pude comprarla pero dos horas después me llegó el email de que había comprado una segunda entrada. Quisiera que se comuniquen conmigo en la brevedad por favor.