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All access - pago duplicado

Me llegó duplicado el pago de dos entradas para el lolla [números] (no así el service charge). reclamé el 2/12 via web para que me informen cual de los dos comprobantes del resumen de visa debo dar de baja, al siguiente día me pidieron via mail los últimos números de la tarjeta de crédito, los envié el mismo día, y luego seguí reclamando, sin respuesta aún al día 16/12.
en pocos días tengo que informar a visa.

Me llegó duplicado el pago de dos entradas para el lolla [números] (no así el service charge). reclamé el 2/12 via web para que me informen cual de los dos comprobantes del resumen de visa debo dar de baja, al siguiente día me pidieron via mail los últimos números de la tarjeta de crédito, los envié el mismo día, y luego seguí reclamando, sin respuesta aún al día 16/12.
en pocos días tengo que informar a visa.

Juan G  Solución rechazada: 

Jamás respondieron. Tuve que dar de baja la compra de las entradas.

21 de Diciembre a las 9:33 hs.Responder
Juan G  Solución rechazada: 

Jamás supieron decirme cuál de los dos pagos correspondía dar de baja. Se contactaron una sola vez para pedir el nro de tarjeta y no volvieron a responder.

16 de Enero a las 15:29 hs.Responder

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