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Agregar persona autorizada a retirar

Buenas! necesito pasar a retirar unas entradas que compre con mi cuenta en allaccess pero con la tarjeta de mi cuñada, y ella no puede retirarlas. ¿como hago para que me agreguen como persona autorizada?

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Basicamente no me reembolsan las entradas del eventro reprogramado de…
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