Alitalia

Retraso de equipaje

El dia 8/06 a las 8 am sali desde riga a roma. Yo me encontraba en letonia porque fui a trabajar una semana a la casa matriz de mi empresa, y después tenia la posibilidad de ir a conocer roma. Cuando llegue me encontré con que mi valija no estaba en la cinta de retiro de equipaje. Me acerque al mostrador a hacer el reclamo, y allí me dieron el pir y me dijeron que espere. No me dieron un kit para necesidades básicas, ni me dijeron si podía comprar ropa y luego reintegrarlo, ni tampoco me dieron dinero para hacerlo. Cabe destacar que en roma el sábado hacia 34 grados y yo estaba comenzando mis vacaciones con lo puesto. Un tapado, un jean, una remera y unas zapatillas. Me dijeron que la valija iban a enviármela al hotel ese dia por la noche, como no la encontraron no sucedió. Las horas pasaban y yo no tenia siquiera ropa interior. Así que fui (con la incertidumbre de no saber si era lo correcto o no) a comprar algo de ropa. En la marca mas económica. Primero compre un vestido y una muda de ropa interior para el sábado. Al volver al hotel de recorrer todo el dia, no podía volver a ponerme lo mismo porque realmente necesitaba ropa fresca ( ya mencione el calor que hacía en la ciudad) así que tuve que ir comprando equipos para usar uno para el dia y otro para después de bañarme al volver al hotel de recorrer todo el dia. Y además comprar las cosas básicas, shampoo, crema enjuague, cepillo de dientes, etc. Sin mencionar cosas que tenia en mi valija que son para mi bienestar ( como por ejemplo ojotas o sandalias) que me parecía excesivo comprarlo porque la idea no era renovar el vestidor, sino tener unas vacaciones disfrutables. Sin embargo tuve que estar los 4 dias con las mismas zapatillas, que me sacaron ampollas y me lastimaron los pies, para no seguir incurriendo en gastos que hasta el momento no sabía si la aerolínea me iba a reembolsar o no.ahora no me quieren reembolsar ni lo que gasté. Necesito que lo reintegren y una comppensacio por haber arruinado mis vacacion