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Retraso de entrega de producto

Buenos días hice un pedido el 13/01/2022 con código ul007707890mu que hasta la fecha no lo tengo, sin embargo, me llega un mensaje diciendo "pedido completado". Hasta la fecha, sólo se que mi pedido llegó a mi país pero no sé que empresa de correo me hará la entrega ya que en perú solo hay dos, serpost y olva curier y ninguna me brinda información. de la misma forma, tengo retraso con estos pedidos. fecha de pedido: 15/01/2022 código ul007712151mu (llegó a mi país sin entrega hasta el momento ) fecha de pedido : 24/01/2022 código ul007805895mu (llegó a mi país sin entrega hasta el momento) es todo a cuanto hago mi reclamo, estaré a la espera de su respuesta. Gracias