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Pendiente de envio

Compre una ropa de ciclismo en diciembre del año pasado, el vendedor envio mi pedido pero la empresa de encomienda nose porque motivo se lo devolvió a vendedor. Le emvie un mensaje y le pedi que una vez que le devolvieran el producto me lo hiciera llegar. Aseguro que lo haria pero ahora le envio mensajes y lee los mensajes pero no responde