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Pedido no recibido

Buenos dias
no he recibido mi pedido y hace más de un mes, aparece en la guía como
“recibido por la empresa local de reparto”
pueden ayudarme por favor
numero de guia un[números]mh

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Luis R  Solución rechazada: 

No he recibido mi paquete

13 de Mayo a las 7:08 hs.
Luis R  solución recibida: 

El tiempo de envio tarda demasiado, y algunos pedidos no llegan y simplemente se pierde todo

10 de Junio a las 10:00 hs.

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