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No recibo mi paquete

Llego el telegrama que indicaba ya estaba mi paquete en el correo el 30 de septiembre, rellene la declaracion y pague el vep pero aun no recibo mi pedido, el telegrama dice tamb que debo abonar [números]$ en concepto de envio internacional puerta a puerta pero cuando intento pagarlo por pagomiscuentas como lo indica me dice que no puedo por que ya esta pago o vencio, todavi a no recibo mi pedido