Aliexpress

Necesito una solución

Compre unos audífonos a la empresa aliexpress y enviado por mail américa (mailamericas
ml[números]mh), el paquete llego pero en el interior de paquete no venía nada, la bolsa blanca y la caja estaban cortadas, la bolsa gris venía sellada pero por un lado se podía ingresar al paquete. llamé a aliexpress y la respuesta fue que yo soy quien debo tramitar todo con la transportadora. Así que necesito una solución. gracias y que atenta.

Compre unos audífonos a la empresa aliexpress y enviado por mail américa (mailamericas
ml[números]mh), el paquete llego pero en el interior de paquete no venía nada, la bolsa blanca y la caja estaban cortadas, la bolsa gris venía sellada pero por un lado se podía ingresar al paquete. llamé a aliexpress y la respuesta fue que yo soy quien debo tramitar todo con la transportadora. Así que necesito una solución. gracias y que atenta.

Ana  solución recibida: 

Cuando hice el reclamo a aliexpress ellos no lo aceptaron aún con las pruebas que envié, indague un poco más y recopile más información y nuevamente la envíe. Fue entonces cuando me dieron una respuesta positiva.

16 de Mayo a las 11:44 hs.

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