Aliexpress

Necesito que aliexpress me dé un producto que funcione o me reintegre el dinero

Compre un producto por aliexpress, el producto llego bien, pero al instalarlo me di cuenta que no funciona, probé si no era algún error mio y después de descartar varias opciones me di cuenta que era el producto que no funcionaba, me contacte con el vendedor para solicitar ayuda varias veces y ni el saludo tuve de ellos, realice mi queja con aliexpress diciendo que iban a buscar una solución pero no creo que me den una, solo lo dicen para calmarme y que me canse