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Error de entrega y devolucion del paquete al vendedor

Realice una compra con numero de seguimiento un[números]mu el problema es que lo enviaron a otra direccion que no era mi domicilio , dijeron q lo recoja en su sede y cuando no fui no me dieron razon y me dieron un numero telefonico falso, ahora dicen que deolvieron el paquete al vendedor y el vendedor dice q fue un problema de logistica del mensajero y que no me deolv****nada. Solo quiero el reembolso de mi pedido o que me lo vuelvan a enviar a mi direccion en todo caso