Aliexpress

Bolibox no me entregan mis paquetes

En diciembre y febrero debían llegarme 2 paquetes comprados por aliexpress, los mensajes de mailamericas es que ya estaban en mi país, y que bolibox debería de pagar impuestos aduaneros y podrían entregarme, hasta la fecha no me entregan. Me contacte con bolibox y ellos se excusan indicando que solo son la última milla, que no entiendo que es eso, y que solo es el customer, cuando pregunto donde esta el paquete me indican que en aduana, y cuando pregunto quien debe desaduanizar o si yo puedo hacerlo, no tienen ninguna respuesta. Espero que atiendan mi reclamo. Era mejor cuando enviaban por correos de bolivia.